投入百万血本无归！悉尼老板加盟7-Eleven，10年后惨变“零资产”（组图）

十年前，Javid Ahmadi投入逾100万澳元，在Sutherland买下一家7-Eleven加盟店。然而周三早上6点，情绪激动的Ahmadi与九号台摄制组一同，被身穿反光背心的总部代表粗暴地赶出加油站。这家企业巨头就此收回了这家位于悉尼南部门店的控制权。

“这是我犯过的最大错误……投入100万澳元，最后两手空空地离开，”Ahmadi在接受《A Current Affair》采访时说。“你告诉我这公道吗？”

本周早些时候，Ahmadi在店门口竖起一块大牌子寻求帮助，直指7-Eleven想“免费”收回门店、“改为公司直营店，而不给我们任何补偿”，此举迅速在网上引发轰动。“我们不能让这种奴隶制做法常态化，”牌子上写道。

Ahmadi并非孤例。本周，多位7-Eleven加盟商相继发声，声称公司拒绝续签协议后，还阻止他们将门店出售给潜在买家，逼得这些个体投资者血本无归。前企业主和法律专家表示，这种做法已持续多年。

Jotika和Sunny Sharma于2015年以超过100万澳元在悉尼东区Kensington买下一家加盟店。他们表示，一名合适买家遭总部无理由拒绝后，他们同样落得两手空空。

“我问他们，我怎么可能放弃我的投资？我背了巨额贷款，”Sharma女士在上周二失去门店后告诉澳洲广播公司。“我心碎了……我不知道他们会这样剥削我。”

7-Eleven加盟商Javid Ahmadi的Sutherland门店被收回。图片：《A Current Affair》/九号台

合法还是违法？专家意见分歧

新南威尔士大学荣休教授、特许经营法律专家Jenny Buchan告诉澳洲广播公司，这种做法虽然不公平，但在法律上并不违规。

“问题在于合同期届满，特许经营授权方实际上占据上风——他们有权收回门店，”她说。

然而，商业律师Jem Punthakey对此持截然不同的看法。Punthakey曾参与加盟商针对7-Eleven提起的标志性欠薪集体诉讼，该案于2021年以创纪录的9800万澳元达成和解。他认为，公司目前的做法涉嫌违法。

“一般而言，如果你经营加油站，就受《石油法规》约束；如果你经营非燃油门店，就受《特许经营法规》约束，”他告诉news.com.au。“这两部法规都规定，不合理地拒绝同意转让特许经营权是非法的。”

Black Letter Law商业律师Jem Punthakey。图片：供图

监管机构：只有法院能裁定

竞争与消费者委员会（ACCC）负责执行上述两部法规。该委员会发言人在声明中表示，通常不会评论个别企业或相关调查，并鼓励企业就《石油法规》合规性问题向（ACCC）举报。

“只有法院才能裁定是否发生了违反《石油法规》的行为，”发言人补充道，并指出（ACCC）不代表消费者或企业解决个别合同纠纷，也不能提供法律建议。

17亿易主后，问题依旧

7-Eleven在澳洲的业务此前由Withers和Barlow家族持牌经营，他们于1977年首次将这一美国燃油和便利店品牌引入澳洲。

2023年，7-Eleven International以17亿澳元完成收购，将750家门店纳入统一的全球体系。

市场研究公司IBISWorld的行业分析师Jayson Cooke指出，此次整合令门店得以受益于精简的供应链和增强的产品供应，并可能进一步巩固7-Eleven在澳洲便利店市场的领导地位。

Ahmadi为这家店支付了超过100万澳元。图片：Javid Ahmadi/Facebook

然而，加盟商维权组织Operation Redress的主管Maddison Johnstone对新东家的表现深感失望。

她表示，早在易主之前，就不断有加盟商联系该组织，反映遭遇不公正剥夺门店的问题，而这种情况在新所有权下依然存在，折射出特许经营体系中“利润高于人”的惯性逻辑。

“没有什么能阻止特许经营授权方收回门店并作为公司直营店运营，”Johnstone说。“这些个体户团队通常几乎没有追索途径，即使他们花了多年心血建立一门生意。”

距2015年7-Eleven系统性欠薪丑闻曝光已过去十年，Johnstone认为该公司“尚未展现出能够支撑一个真正救赎故事的那种改变”。

买家屡遭拒绝，加盟商走投无路

Punthakey表示，这种做法已“长期存在”约五六年。他描述了一套典型的套路：加盟商持有一份10年协议，被承诺只要好好经营便可续约；头10年投入巨大，但若能续约，续签费仅为购买价的20%，届时才是真正赚钱的时候。

然而许多加盟商在协议到期前被通知不予续签，有时提前一年，有时不足六个月，有时等到满十年节点才获知。“不管怎样，他们说你有六个月到一年时间卖掉店，”他说。

更棘手的是，7-Eleven对整个销售流程拥有完全控制权，而卖家几乎得不到任何透明信息。

“你把店挂到7-Eleven网站上出售，7-Eleven接收潜在买家的问询，他们决定是否接受申请，”Punthakey说。“这是一个多阶段流程。我经手过的案子中，潜在买家需要折腾好几个月过关，最后却遭拒绝。我有一个客户先后带了五个买家给7-Eleven，全被拒了。”

Ahmadi称自己两手空空地离开。图片：《A Current Affair》/九号台

“就好像做了10年的工资奴隶”

最终结果往往是：7-Eleven告知加盟商“时间到了，门店归还，没有补偿”。“你能得到货架上存货的价值，通常约45,000澳元，然后两手空空地离开，”Punthakey说。

“这就好比买了套房，10年后被告知搬走，只能带走家具。人们花了数十万、有时数百万，最后什么都没得到。”

他认为7-Eleven或许正谋求逐步从加盟模式转型，而被盯上的目标往往是新移民。“在澳洲长大的人某种程度上都知道特许经营是个坑人的游戏，但新移民还没有意识到这其实是个陷阱，”他说。“当你支付100万澳元时，实际上买到的只是经营10年的权利。”

加盟商预期在此期间每年至少赚10万澳元利润，才能刚刚收回投资。“实际上发生的是，他们赚的钱只够生存，最终是在店里打工挣工资，”Punthakey说。“到头来，如果没能卖掉店，那就好像做了10年的工资奴隶。”

7-Eleven已收回多家加盟店改为公司直营。图片：《A Current Affair》/九号台

目前，记者已就相关问题联系7-Eleven寻求置评。