最新调查：澳洲2/3的打工人都在偷偷做这件事！专家警告：小心被炒！

都在用AI

一项最新调查显示，超过三分之二的澳洲员工正在违反公司规定，在工作中偷偷使用未经批准的人工智能工具。

调查发现，接近一半的员工宁愿私下偷偷使用AI，也不愿主动向公司询问，因为他们担心，一旦提出申请，得到的答案很可能是“不允许”。

然而，专家警告，未经授权使用AI可能造成严重后果。如果员工违反公司政策、泄露机密信息或导致企业蒙受风险，最严重的情况下可能被解雇。

这项由数字运营管理公司PagerDuty发布的研究还发现，多数办公室专业人士认为，自己比负责管理公司技术和AI政策的团队更懂得如何在岗位中使用AI。

约四分之三的澳洲受访员工抱怨，公司目前对AI的限制正在阻碍他们提升工作能力和职业发展。

不少员工认为，AI可以帮助他们更快完成写作、总结、分析、整理资料和处理日常行政工作，但公司审批和制度制定的速度远远跟不上技术发展。

AI风险管理系统MiAI Law创办人兼行政总裁、律师Laina Chan表示，考虑到AI能够带来明显的生产力提升，员工即使没有得到公司批准仍然选择使用，并不令人意外。

她指出，历史上许多重要创新，都是一线从业人员先发现更好的工作方法，企业的正式制度和政策才随后跟上。

“在很多机构中，如果员工先申请使用新技术，答案往往是‘不可以’，因为作出决定的人自己也还不了解这项技术。”

“结果就是，创新被困住了。”

不过，她强调，提升效率和推动创新，并不能为所有未经批准的AI使用行为开脱。

在她看来，负责任地进行技术尝试，与故意隐瞒高风险行为之间存在巨大差别。

“更重要的问题并不是某个人有没有先获得许可。”Chan说。

“而是这种使用方式是否负责任，机密性是否得到保护，输出内容是否经过核实，以及当收益与风险变得清楚后，相关人员是否保持透明。”

她警告，员工私自使用未经公司批准的AI系统，可能使企业面临数据泄露、错误报告和内部治理失效等风险。

企业之所以担心“影子AI”，并不是单纯抗拒新技术，而是因为管理层无法控制自己看不见的系统和数据流向。

当员工绕过获批系统，使用外部公共AI工具时，公司就无法掌握员工究竟使用了哪些平台、输入了什么资料、相关数据被如何处理，以及最终结果是怎样生成的。

调查还显示，澳洲员工对自身AI能力的信心可能高于实际水平。

Chan认为，大多数人虽然会使用生成式AI，却并不真正理解它的工作原理、局限性和潜在风险。

“员工往往懂得如何操作工具，却未必懂得它会在哪里出错。”

例如，大型语言模型并不是检索并提供经过核实的事实，而是根据已有数据和语言模式，生成最有可能出现的答案，这答案并不一定是对的。

另外，她指出，人们也很容易把语言流畅与内容准确混为一谈。

AI可能用非常自信、完整和专业的语气给出答案，但内容仍可能完全错误。

因此，员工如果直接将AI生成的内容用于客户报告、法律文件、财务分析或企业决策，而没有进行人工核实，就可能为自己和公司带来严重后果。

根据违规行为的性质和严重程度，公司可能要求员工接受额外培训，也可能给予正式警告、纪律处分，甚至终止雇佣关系。

PagerDuty副总裁Callum Eade表示，雇主对AI使用的担忧具有现实依据。

调查发现，每5名员工中就有2人曾把敏感客户数据输入公开AI工具。

超过四分之一的受访员工还承认，自己曾向外部AI系统上传或输入机密文件、商业策略或其他内部资料。

这些行为可能涉及客户隐私、商业机密、知识产权和数据保护义务，一旦资料进入公共AI平台，企业可能很难确认数据是否被保存、分析或进一步使用。

不过，Eade表示，无论企业是否愿意接受，AI都正在迅速改变澳洲职场，而员工也已经明显认识到这项技术能够带来的效率优势。

与其背着公司秘密使用AI，他建议员工主动向雇主展示，这项技术如何能够为企业创造价值，并在此基础上争取批准和培训机会。

“AI就是我们的未来。”

“但工作场所对AI的采用，可能需要我们自己推动，它不一定会由最高层管理人员主动带领。”