亚马逊、Temu和Shein强势崛起，预计将斩获澳洲36%电商份额（组图）

澳洲消费者为网购配送支付的费用越来越高。尽管速度与便利性持续提升，但全球电商巨头的强势扩张，正给本地零售商带来前所未有的压力。

货运软件平台Shippit预测，随着劳动力、燃料和维护成本持续攀升，消费者2026年每次配送的平均费用将达11.30澳元，高于一年前的10.39澳元。

预计到2026年，亚马逊、Temu和Shein将占据全澳电商收入的36%。（Jennifer Dudley-Nicholson/AAP PHOTOS）

根据Shippit发布的《航运状况》报告，超过71%的运输公司认为燃油价格波动是当前最大的运营挑战，逾四成公司已因此加收燃油附加费。

三巨头掌控三成六江山

亚马逊、Temu和Shein的市场野心不容小觑。目前，澳洲每在线消费5澳元，便有约1澳元流入亚马逊口袋；预计到2026年，这三家公司将合计掌控全澳电商收入的36%。

Shippit联合创始人兼联席首席执行官Rob Hango-Zada对此深感忧虑。他表示，保护澳洲零售业、促进充分竞争至关重要，这不仅事关消费者利益，更关乎国民经济的健康发展。

吸引消费者涌向这些平台的，并非只有价格。速度、精准的预计送达时间、免费退货政策，以及此前在其他平台留下的不良购物体验，都在左右着消费者的选择。

亚马逊高度自动化、全天候运转的配送中心，让这家美国科技巨头得以在消费者下单的瞬间，便提供精确的配送倒计时——而这正是本地零售商难以企及之处。

本地零售商的破局之道

Rob Hango-Zada坦言，对于澳洲本地零售商而言，提供同等水准的服务难度极高，症结在于整个履约流程由一系列互不相连的系统拼凑而成。

Shippit的核心价值，正是打通这些分散的环节，让零售商能够给出精准的配送承诺，为消费者带来确定性的购物体验。

数据印证了这一痛点：超过一半的澳洲消费者表示，亚马逊已拉高了他们对其他零售商的期望值。与此同时，零售商公布的配送时间平均为5.2天，而实际在途时间仅需2.2天——“低承诺、高交付”的保守策略，正在悄悄侵蚀转化率。

不过，本地连锁零售商并非毫无胜算。Rob Hango-Zada指出，遍布全国的实体门店恰恰是一张尚未打出的底牌——将原本已离消费者近在咫尺的商品装车直送到家，有望成为差异化竞争的突破口。“这是一个巨大的机会，但留给我们的时间窗口，正在慢慢关闭。”